数年（nián）前研（yán）究社会化营（yíng）销的（de）时（shí）候，我们曾经做过一个叫“60件”的女装（zhuāng）推荐社区，并把它优化到（dào）百度搜索“淘宝（bǎo）网”、“淘宝”结果的第一（yī）页(早在麦包包干这个事情之前，当时竞（jìng）争不算激烈)。

　　在总结时，我们分析百度可以有两个角度应对SEO对顾客体（tǐ）验的影（yǐng）响：

　　1. 把前面排（pái）名固定给少数（shù）精选站（zhàn）点。

　　2. 将固定排名改成曝光率为中（zhōng）心的变动性（xìng）排名。

　　当我们开始深入研究淘宝搜索时，很惊奇地发现，淘宝搜（sōu）索恰恰将（jiāng）“曝光率为中心的变动（dòng）性排名”发展得淋漓尽致。

　　淘宝搜索弱化了（le）简单的“排名”概（gài）念，强化了 “多维的曝光（guāng）率”。宝贝的总（zǒng）曝光机（jī）会，受标题关键词（cí）的搜索量和长尾组合覆盖面、商品属性、店铺和宝（bǎo）贝自身权重、时间权重、顾客搜索条件、官（guān）方（fāng）分流入口（kǒu）等多维度（dù）的影响。

　　系统越复杂（zá），越有（yǒu）精（jīng）细优化的（de）土（tǔ）壤。仔细观（guān）察淘宝搜索（suǒ）的“曝光（guāng）率（lǜ）”维度（dù），我（wǒ）们（men）发现，，在符合淘宝规则、与淘宝搜索（suǒ）利（lì）益（yì）一致的前提下，存在着巨大的“技术（shù）性”优化空间。

　　卖家（jiā）优化状（zhuàng）态普遍糟糕（gāo）

　　通（tōng）过各种（zhǒng）渠道，我们调查了（le）大量卖家，并用一个“店（diàn）铺搜索优化”的体检工具，收集卖家店铺存在的问题。

　　通过（guò）各种渠道，我们调查了大量卖家，并（bìng）用（yòng）一个“店铺搜（sōu）索优化”的体检工具，收集卖家店铺存在的问题。　　收集的调查反馈和体检（jiǎn）数据让我（wǒ）们非常吃惊：卖家的搜索优（yōu）化（huà）健康度普遍很糟糕。

　　以下是（shì）常见（jiàn）的问题：

　　1. 标题优化缺乏效果跟踪，听天由命 。

　　2. 销量权重相近、下架时间（jiān）相近的品种，关键词（cí）重复产生内（nèi）耗 。

　　3. 下架时间没（méi）有区（qū）分重点品种、重点时间，而采用了低效的平（píng）均对待 。

　　4. 橱窗（chuāng）推荐没有按品种权重+时间权重（chóng）进行双重最优（yōu）化 。

　　5. 类目属性填写不完（wán）全，或（huò）者没有最优化 。

　　卖家们花大（dà）力气大金钱创造搜索权重，同时却普遍地（dì）、严（yán）重地浪费搜索权重，这个情况真是（shì）很让人无语。 卖家的权重浪（làng）费，有的是知识不对称导致，有的是人力不足导致（zhì），也有的是（shì）软件工具的（de）限制所导（dǎo）致。

　　完（wán）整、健康的优化框架

　　淘宝经（jīng）营的许多方面（miàn），都在碎片化（huà）之中，缺乏合理的整合。卖家（jiā）的大量时间、金钱和机会，浪费在各（gè）种零（líng）碎中（zhōng）。

　　观察（chá）许多卖家的实际情况，我们（men）认为，卖（mài）家首先（xiān）需要的，是整合重点要素的、易于（yú）执行的（de）流程引导，帮助建（jiàn）立（lì）一（yī）个明确的、完整的健康优化（huà）框架。

　　卖家如果能得到完整而明确的向导（dǎo），照（zhào）流程去做并（bìng）不（bú）缺（quē）乏执行（háng）力。立（lì）体结构的整合优化，可以发（fā）挥1+1+1>3的作（zuò）用（yòng）。

　　根据（jù）现有认识，笔（bǐ）者（zhě）把健康优化框（kuàng）架归纳为（wéi）3个方面7个要素（sù）：

　　1) 标（biāo）题优化（huà）

　　原始（shǐ）标题的整体起点

　　流（liú）量反（fǎn）馈优（yōu）化（huà）(重点)

　　标题内耗避免(重点)

　　2)时间权（quán）重的最大化利用

　　下架时间的分级优化(重点)

　　橱（chú）窗推荐的精细化

　　3)类（lèi）目流量的优（yōu）化

　　类目属性（xìng）的完整化

　　类（lèi）目属性的精（jīng）确化

　　上述要（yào）素，均（jun1）有潜力（lì）可挖。

　　框（kuàng）架优（yōu）化的初步（bù）挖掘

　　1.标题优化：流量反（fǎn）馈优化

　　标题优化过去缺（quē）乏（fá）反馈数（shù）据。 标题好不好，哪部分好哪（nǎ）部分不好，宝贝之间哪里存在内耗冲突，很难精确判断。淘宝搜索优化要取得突（tū）破，必须解决这个问题（tí）。

　　现有（yǒu）的淘宝开放平（píng）台接（jiē）口无（wú）法直接实现这个需（xū）求。但用曲折的方式，可以初（chū）步实现如表1所示的数据聚合，将（jiāng）自然流量、直通车流量及转化（huà）成果合并在一个表格里（lǐ），可以很容易看（kàn）出一个（gè）标（biāo）题的哪些分词来（lái）流量少或（huò）转化差，应该（gāi）替换掉。

　　一（yī）切优化（huà）算法，都比不过（guò）精确数据（jù）基础上的（de）优胜劣（liè）汰，不断淘汰表（biǎo）现不好的词（cí），寻找效率更高的词（cí）。

　　卖（mài）家（jiā）可以每周检查重点宝贝的标题一到两次(频率不（bú）要过高)。哪（nǎ）个分（fèn）词获得自然流（liú）量的效率低，或者流量不（bú）转化，就替换掉它，这（zhè）样标题就逐渐越来越管（guǎn）用。

　　用这（zhè）个淘汰替换的方式优化标题（tí），有点类似直（zhí）通车优化，以数（shù）据为依据。

　　2.找词与选词的改进（jìn）

　　首先是找词，可以（yǐ）根据反馈（kuì）数据进行分词精确替换，需要解决（jué）一个重（chóng）要问题（tí）：去哪里找用于替补的潜力分（fèn）词？

　　相比于传统（tǒng）的查淘词（cí）、搜索相关词，以（yǐ）下（xià）办法更为有效：

　　1. 根据宝贝的分类和属性进行挖掘（jué）。

　　2. 找出销售最好（hǎo）的一批竞争（zhēng）对手，对（duì）他们的标（biāo）题（tí）进（jìn）行（háng）分（fèn）词归纳（nà） 。

　　其次（cì）是选词。如果发现标题某（mǒu）个分词不（bú）够好（hǎo），优先使用什么分（fèn）词进行替换（huàn）测（cè）试呢？最好（hǎo）有一个（gè）能直观反映分（fèn）词搜索潜力的指标，作为最初的模（mó）糊（hú）选择依据。

　　分词构（gòu）造精确长尾的覆盖力，是一个非常好的（de）指标，尤其适合中小（xiǎo）卖家。

　　算法（fǎ）并（bìng）不复杂，例如，将（jiāng）商品每一个属性(例如平跟、鱼嘴)与搜索核心词(例如（rú）凉鞋)两两组合，查到：包含“平跟 凉鞋”的搜索词（cí）有（yǒu）××个；包含“鱼嘴 凉（liáng）鞋”的搜索词有（yǒu）×××个，就（jiù）可（kě）以（yǐ）折算出对于凉鞋（xié），“平（píng）跟”、“鱼嘴”这两个分词哪个的长尾覆盖力更（gèng）大。

　　3.消（xiāo）除关（guān）键词内耗

　　销量权重接近、下架时间接近的宝贝之间，最好（hǎo）不（bú）要（yào）发生重要（yào）关键词内部竞争，否则（zé）就会（huì）浪（làng）费（fèi）权重（chóng）。

　　对于（yú）有较（jiào）多品种发生销售的中大店来（lái）说，对内部竞争的精细化处理，可以把权重腾出来覆盖更多（duō）关键词，立竿见影（yǐng）地增加搜索流量。

　　4.下架时间的分（fèn）级优化
　　很多进行（háng）店铺（pù）优化体（tǐ）检的卖家（jiā）吃惊地发现，自（zì）己最（zuì）重要品种的下（xià）架时间分布在很（hěn）不（bú）合适的时间点。他们以前从（cóng）来（lái）没（méi）意识到，一直（zhí）在吃（chī）大亏。

　　使（shǐ）用某些淘宝工具的店家情况（kuàng）比不用（yòng）的更（gèng）糟糕，因为这些工具只（zhī）注意了“下架时间的平均（jun1）化”，导致一（yī）些让人哭（kū）笑不得的下架分布结果（guǒ）。

　　实测表明，不做任何标题和（hé）类目修改，仅（jǐn）仅对下架时间（jiān）进行分级（jí）优（yōu）化，许多卖家的标题（tí）搜索流量和（hé）类目搜索流量就会得到（dào）显著提升。尤其是（shì）类目搜索流量（liàng），有（yǒu）时（shí）受（shòu）到的影响更大。

　　时间权重的最大化利（lì）用，起码（mǎ）要做到（dào）“下架（jià）时间（jiān）分级优（yōu）化（huà）”：高销量（liàng）的重点品种均（jun1）匀分（fèn）配在高流（liú）量、高转（zhuǎn）化的重点时间段，普通品种分配在普通时间段。 时（shí）间（jiān）权重（chóng）的最大化利（lì）用（yòng）还包括橱窗推荐位的精细化（huà）利用（yòng），这里不（bú）细（xì）讨论（lùn）。

　　5.类目属性（xìng）优化

　　许多卖家没有重视商品属性填写。我们（men）发（fā）现搜索优化体检工（gōng）具有一个显著（zhe）的引导效果：促使卖家认真填写自己的商品属性。

　　在一些实（shí）测中，最简单的优化操作——把属性尽量填写完，往往就可以让（ràng）类目流量提高不少（shǎo）。

　　可以做的（de）尝试是：认真填写商（shāng）品属性，可以仅仅是“正确”，也（yě）可以是比正确更进一步的“精确”。淘宝的商品（pǐn）属（shǔ）性（xìng），有些比（bǐ）较含糊，选这个（gè）也（yě）匹配（pèi），选那个（gè）也匹配，但选哪个，流（liú）量效果可能有较（jiào）大（dà）不同。如果有足（zú）够（gòu）数据，可以帮助店铺观察“有（yǒu）类目搜索直接入口的属（shǔ）性（xìng）”的优化（huà）潜力，在“正确”的前提下，更“精确（què）”地（dì）选择。

　　6.次要品（pǐn）种优（yōu）化

　　许多卖（mài）家的宝贝比较多，只能（néng）对重点品（pǐn）种进（jìn）行精心优化，对于次要品种，就随意堆砌了（le）事。如果（guǒ）有比较好的快速选词方法，次要品种其实有（yǒu）一定潜力可挖。

　　属性（xìng）关（guān）联词、对（duì）手（shǒu）标题分（fèn）词，都很适合用于次要品种的批量（liàng）命名。对（duì）品（pǐn）种量大、之前缺（quē）乏优化投入的卖家，对次要品种进行批量粗（cū）优化，可以提高整体（tǐ）的标题基本水平。

　　淘宝搜索优化的价值

　　淘宝搜索优化（huà）是（shì）可（kě）以发育成（chéng）软（ruǎn）件（jiàn）流程的 。上面（miàn）介绍的主要是（shì）在传统（tǒng）淘宝搜索优化技（jì）术的基础（chǔ）上如何（hé）进行整（zhěng）合（hé）和挖掘，基（jī）本框架仍是（shì）传统优化（huà）理（lǐ）论，尚未反映淘宝搜索的最新进化。

　　我们觉得最重（chóng）要的，是发现淘宝搜索优化可以（yǐ）发育成逻（luó）辑（jí）清（qīng）楚、易于（yú）执行（háng）的软件流程（chéng）。

　　目前的淘宝环境，知识不对（duì）称（chēng）普遍存在，数据（jù）的价值远未被利（lì）用，店铺推广运营在相当程（chéng）度上变成（chéng）个人经（jīng）验（yàn）、时间和运气主导的（de）“工匠（jiàng）艺（yì）术”。

　　如（rú）果把琐碎（suì）零散的行业（yè）经验碎片（piàn），整（zhěng）合成逻（luó）辑清楚、易于执行的（de）软件流程，卖家只要跟着软件流程走，就（jiù）可以达（dá）到相当的水准，对许多卖（mài）家来说（shuō），可能会（huì）受益良多（duō）。

　　对（duì）于淘（táo）宝（bǎo）搜（sōu）索（suǒ）优化研究，我们认（rèn）为必须按照 “守正出奇（qí）”的原则。卖家（jiā）的优化如（rú）果与（yǔ）平（píng）台的长期利益一致（zhì），怎么也错不了，短期来（lái）说未必（bì）是效率最高的，但长期来说机会应该是最大的（de）。从这个角度出发，我们需要理解淘宝搜索自身的利益（yì）诉求。

　　仔细琢磨淘宝搜索部门可能面临的要求，似乎可（kě）以这样理解（jiě）：

　　1.产品的（de）高（gāo）度丰富（fù）、卖家的过（guò）度（dù）营销，给淘宝各（gè）阶层顾客带来巨大的决策困难（nán），如何改善这一（yī）体验（yàn）障碍，在相当长时间内将（jiāng）是影响淘宝搜索（suǒ）规则变化的最重要力量。这（zhè）个方（fāng）向是长期性的，调整的只是细（xì）节。

　　2.淘（táo）宝承载了多重的社会（huì）压力，改革是需要渐进（jìn）、保守的；在“阶层（céng）化（huà）”、“品质化”的同时，生态的（de）多（duō）样性是（shì）需要照顾的。某些既有的（de）搜索设计，也（yě）许表（biǎo）面看（kàn）起（qǐ）来不合理，但存（cún）在（zài）长（zhǎng）期的惯性价（jià）值，可能会长期存在。

　　淘宝搜（sōu）索可能出现的变化

　　在上述理解基础上，我们猜测近年淘宝搜索可能发（fā）生这样的（de）变化：

　　1.在保持淘宝搜索多样性的前提下，提高“品质（zhì）化”、“阶层（céng）化”官方分流入口的比重 ；

　　2.更多的“品质化”、“阶层化”参（cān）数出现 ；

　　3.“特征性”、“代表性（xìng）”买家（jiā）数据的影响 ；

　　4.兼顾从众效应对转化的带动的（de）同时，避免不同（tóng）阶层宝（bǎo）贝的纯销量（liàng）对比 ；

　　5.个性化搜索条件的（de）引导 ；

　　6.自（zì）动化个（gè）性推荐的比重增加 ；

　　7.新品曝光机会增加 ；

　　8.顾客（kè）推荐分享的影响（xiǎng） 。

　　上述（shù）猜测是否（fǒu）准确一点都（dōu）不（bú）重（chóng）要。 重要的是：可以预见，曝光率维度将越来越（yuè）丰富，因此将带来更多的技术性优化（huà）空（kōng）间。

　　回到（dào）我（wǒ）们（men）的标题（tí），淘宝搜索优化能够走（zǒu）多远？

　　淘宝搜索优化的重（chóng）要性和（hé）优化技术体系的发育度非常不对等。相（xiàng）信（xìn）读（dú）完本文的朋友（yǒu）都可以做出直观判断：相对于潜（qián）在的（de）淘（táo）宝（bǎo）搜索优化空间，已经挖掘出的潜力只是冰山一角。

　　总结：值（zhí）得期（qī）待（dài）的两个（gè）空间

　　根据（jù）上面（miàn）的（de）推测（cè）我认为，淘（táo）宝搜索最值得期待的两个发（fā）展空间：

　　1.淘宝搜索正在和即将发生的变化（huà），如何（hé）与优化实践相结合；

　　2. 淘宝开放（fàng）平台目前提供（gòng）的数据比较有限，限制也（yě）比较多，很（hěn）多优化思路难以实（shí）现。采用非官方方式获得（dé）数据虽然能够解决部（bù）分问题，但数（shù）据（jù）不稳定（dìng），而且始终（zhōng）有一些至为（wéi）重要的（de）数据无法获得。如果淘宝开放（fàng）平台能迎来新（xīn）一轮开放（fàng），那将意（yì）味着巨大的（de）生产力飞跃。